Báo lỗi & gỡ nội dung

Nếu bạn thấy kết quả sai, trùng lặp, đã lỗi thời, hoặc bạn là chủ sở hữu nội dung và muốn gỡ khỏi chỉ mục, hãy gửi email tới [email protected] kèm các thông tin sau:

• Đường dẫn (URL) của kết quả trên vApp Search và từ khóa bạn đã tìm.
• Đường dẫn tới trang gốc.
• Lý do: sai thông tin, đã gỡ tại nguồn, vi phạm bản quyền, chứa dữ liệu cá nhân…
• Nếu là yêu cầu gỡ vì bản quyền: bằng chứng quyền sở hữu.

Chúng tôi xử lý thế nào

• Xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ, kèm mã yêu cầu để bạn theo dõi.
• Yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ, ảnh của một người) được xử lý trước tiên.
• Thông báo kết quả xử lý (gỡ, giữ nguyên hoặc cần thêm thông tin) trong vòng 7 ngày. Kết quả đã gỡ sẽ không còn xuất hiện trên vApp Search.
• Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, hãy trả lời email thông báo kết quả với tiêu đề “Khiếu nại”. Một người khác trong đội ngũ sẽ xem xét lại trong vòng 7 ngày.
• Nếu nội dung thuộc về một trang nguồn, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên hệ của trang đó để bạn có thể yêu cầu gỡ tận gốc.

Với vấn đề bảo mật hệ thống, xin dùng [email protected].